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ddd 用戶2018/9/22 14:28:59
付款審核-一開始都沒有說清楚,等到匯錢過去來,才要跟人要雙證件和相片,這個都是已經是違反個資法的行為了,買個東西需要這麼麻煩嗎?
客服回答2018/9/22 14:48:34
安安~
很高興為您服務~

感謝您聯絡客服中心~
因為每個會員什麼時候要驗證~
具體要驗證幾次都是由系統判定的唷~
因近期繳款詐騙較多~
平台為了防止詐騙所以有了這個審核~
審核不是強制您一定要審核的~
您若是不想審核也可以進行提款的唷~
造成您的不愉快實在是抱歉~
若有疑問請再聯絡客服中心~


i7391感謝您^_^
LaLa 用戶2018/9/22 11:13:00
問了客服也只會說不知道
為什麼整個網站都找不到支付需要審核的訊息,幫助中心,付款流程都沒有,要付款了才突然跳出來,手邊沒證件要怎麼審核阿,只能提款浪費我手續費
早知道要審核就改天再繳款
我的身分認證哪裡有問題啊?該不會每次付款都要審核吧?

問了客服也只會說不知道
客服回答2018/9/22 14:48:19
安安~
很高興為您服務~

感謝您聯絡客服中心~
因為每個會員什麼時候要驗證~
具體要驗證幾次都是由系統判定的唷~
因近期繳款詐騙較多~
平台為了防止詐騙所以有了這個審核~
審核不是強制您一定要審核的~
您若是不想審核也可以進行提款的唷~
造成您的不愉快實在是抱歉~
若有疑問請再聯絡客服中心~


i7391感謝您^_^
李嘉宸 用戶2018/9/22 10:46:32
不好意思
我在網路上用7-11的ibon付款
去了7-11後輸入TMV顯示查詢無此資料
不知道如何解決
客服回答2018/9/22 14:45:31
安安~
很高興為您服務~

感謝您聯絡客服中心~
請您聯絡下線上客服或是申訴至客服中心~
客服中心會幫您查詢處理唷~
若有疑問請再聯絡客服中心~


i7391感謝您^_^
用戶2018/9/22 3:52:58
我買點卡 用不了退回 讓賣家代賣
已經代賣要兩天了
剛好今天晚上我看商品評價 正好有人買點卡三十分鐘前的售後評價
那為什麼我的訂單還是鎖定中 都賣出去給別人了
難道代賣的商品不能先賣嗎?
看賣家心情爽?
客服回答2018/9/22 14:44:56
安安~
很高興為您服務~

感謝您聯絡客服中心~
因為賣家那邊代賣的會員不止您一個的唷~
賣家是需要按順序一個個代賣的~
若是輪到您的訂單了~
代賣成功后賣家就會幫您取消的~
請您耐心等待下~
若有疑問請再聯絡客服中心~


i7391感謝您^_^
slunmak 用戶2018/9/22 2:29:52
居留證要怎麼注冊?
客服回答2018/9/22 14:40:50
安安~
很高興為您服務~

感謝您聯絡客服中心~
居留證是無法註冊的唷~
需要使用我們開放地區的本人身份證進行註冊~
若有疑問請再聯絡客服中心~


i7391感謝您^_^
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