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公告:所有向您索取會員帳號密碼或簡訊驗證碼以及索取您購買的點數卡密,儲值點數返現金等行為全是詐騙,切勿上當受騙!
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Ryota 用戶2014/5/4 7:18:05
不好意思!請問 Web ATM 繳款 / 國泰WEBATM繳款
什麼時候才會維護好?
客服回答2014/5/4 9:24:09
安安~
很高興為您服務~

感謝您聯絡客服中心
因國泰WEBATM在線繳款系統故障臨時維修~
若國泰WEBATM在線繳款系統可正常運作~
客服中心會發佈公告的唷~
造成不便 敬請諒解!
若有疑問請再聯絡客服中心~


i7391感謝您^_^
jellyfish 用戶2014/5/2 19:19:24
馬來西亞不能註冊?
客服回答2014/5/2 19:43:21
安安~
很高興我爲您服務~

感謝您聯絡客服中心~
我們平臺目前是不支持外國註冊的唷~
所以外國是不能註冊的唷~
若有疑問請再聯絡客服中心~


i7391感謝您 ^_^
jack 用戶2014/5/2 16:34:34
請問透過7-11,全家等便利超商儲值到帳戶,是否可以購買海外的點數卡?
客服回答2014/5/2 16:37:21
安安~
很高興為您服務~

感謝您的留言~
超商繳款的金額不能用於支付購買台灣點數卡唷~
其他香港大陸點數卡及遊戲商品可正常支付~
若您需購買台灣點數卡請使用問與答詢問賣家處理唷~
下次若需購買臺灣點數卡請選擇其他儲值方式唷~
如儲值方式有異動我們會提前公告~
造成您的不便 敬請見諒!
若有疑問請再聯絡客服中心~


i7391感謝您^_^
YOO 用戶2014/5/2 2:04:56
我的帳號可以用手機和身分證找回來
可是我的密碼用手機和身分證找不回來這是為甚麼?
重新註冊他也說我的手機和身分證被用過了...
客服回答2014/5/2 9:36:34
安安~
很高興爲您服務~

感謝您聯絡客服中心~
請您使用註冊的行動電話至找回帳密頁面唷~
選擇您所註冊的地區找回唷~
選擇行動電話找回方式唷~
在選擇找回密碼填寫上您的行懂電話號碼和您的會員賬號~
填寫好之後點擊找回帳密~
倒是系統會給您發一條帶密碼的短信~
請您使用該密碼登入平臺~
之後您可以至“會員中心-賬戶設定-密碼管理”頁面修改您的會員密碼唷~
若還有疑問請您聯絡客服中心唷~


i7391感謝您 ^_^
sugardark 用戶2014/5/1 23:13:28
我人在美國, 只有美國電話, 仔要我怎辦?
客服回答2014/5/2 0:48:29
安安~
很高興我爲您服務~

感謝您聯絡客服中心~
我們平臺目前是不支持外國註冊的唷~
您人在外國是不能收到驗證碼的唷~
沒有驗證碼是不能註冊的唷~
若有疑問請再聯絡客服中心~


i7391感謝您 ^_^

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