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雷雨 用戶2014/5/12 16:25:02
買家購買東西的時候 是不是賬戶沒錢就不能下單 剛註冊 不是太懂
我買的時候 提示我沒有下單的權限
客服回答2014/5/12 16:59:23
安安~
很高興我爲您服務~

感謝您聯絡客服中心~
您成功註冊成爲我們平臺的會員後~
您要先儲值才能購買商品唷~
請您至會員中心-左手邊資金管理-繳款方式頁面查看唷~
若您是海外用戶~
請您先至會員中心-左手邊賬戶設定-身份驗證頁面~
按要求拍照上傳您的身份證唷~
客服中心收到後會儘快幫您處理的唷~
若有疑問請再聯絡客服中心~


i7391感謝您 ^_^
陳毅訓 用戶2014/5/11 16:32:55
我想當你們的會員
客服回答2014/5/11 17:25:55
安安~
很高興為您服務~

感謝您聯絡客服中心~
您可以根據您所在的地區註冊成為我們平臺的會員唷~
若有疑問請再聯絡客服中心~


i7391感謝您^_^
toyuchan 用戶2014/5/10 10:39:58
你好 我是住在英國的海外人士, 因為電話號碼是 英國的所以不能認證 無法注冊 請問有甚麼辦法嗎?
客服回答2014/5/10 10:56:02
安安~
很高興我爲您服務~

感謝您聯絡客服中心~
我們平臺目前是不支持外國註冊的唷~
您人在外國是不能收到驗證碼的唷~
沒有驗證碼是不能註冊的唷~
若有疑問請再聯絡客服中心~


i7391感謝您 ^_^
壓力好大 用戶2014/5/10 10:33:04
我有儲值3000在7391了 可是要購買My Card點卡卻一直要我用玉山銀行 不能使用儲值裡面的錢支付
客服回答2014/5/10 10:55:03
安安~
很高興為您服務~

感謝您聯絡客服中心~
客服中心查詢到您是使用7-11儲值的唷~
因7-11要求代收的錢不能用於支付購買台灣點數卡~
其他香港大陸點數卡及遊戲商品可正常支付~
若您要購買臺灣點數卡~
您可以使用商品頁面下的問與答詢問賣家唷~
賣家會幫您的唷~
若有疑問請再聯絡客服中心~


i7391感謝您^_^
陳洛克 用戶2014/5/8 22:26:46
OK 我帳號是****看看怎麼辦 聯繫一下巴
客服回答2014/5/9 17:45:24
安安~
很高興為您服務~

感謝您聯絡服中心~
工程師已幫您處理好了唷~
您目前是可以找回您的賬號密碼的唷~
請您重新試看看唷~
若有疑問請再聯絡客服中心~


i7391感謝您^_^

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